1. Quiénes somos
Este sitio es operado por Yureni Pinedo P, con RFC YUPP880101HMCNRL09 y domicilio en Calle 5 de Mayo #123, Colonia Centro, Ciudad de México, C.P. 06000.
Al realizar una compra aceptas estos términos. Te sugerimos leerlos antes de completar tu pedido.
2. Productos y disponibilidad
Procuramos que las fotografías reflejen fielmente cada pieza. Sin embargo, el color puede variar según la pantalla desde la que veas el sitio, y algunas piezas artesanales presentan variaciones mínimas entre unidades.
La disponibilidad se actualiza automáticamente. Si por un error de inventario un producto que compraste ya no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso completo.
3. Precios y pagos
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
- El costo de envío se calcula por separado, según tu código postal, antes de pagar.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca después de que confirmaste tu pedido.
Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito, Mercado Pago y PayPal.
Tu pedido se confirma cuando la plataforma de pago aprueba la transacción. Si el pago queda pendiente —por ejemplo, un pago en efectivo en tienda de conveniencia— el pedido se prepara hasta que se acredite.
4. Envíos
Envío gratis en compras mayores a $1099 MXN a todo México.
Preparamos y entregamos tu pedido a la paquetería en un plazo de [2 a 3] días hábiles. A partir de ahí, el tiempo de tránsito depende de la paquetería y del destino, normalmente entre 2 y 7 días hábiles.
Los productos personalizados o con grabado requieren [5 a 7] días hábiles adicionales de elaboración.
En cuanto se genere tu guía te enviaremos el número de rastreo. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección completa y correcta: si el paquete se devuelve por dirección errónea o por no encontrar a nadie tras los intentos de entrega, el reenvío tiene costo adicional.
5. Cambios y devoluciones
Las condiciones completas están en nuestra política de cambios y devoluciones.
Importante: por razones de higiene y salud, los piercings y la joyería de perforación no admiten cambio ni devolución una vez abierto su empaque sellado. Tampoco se aceptan devoluciones de piezas personalizadas o con grabado.
6. Servicio de perforación
Nuestro servicio de perforación se realiza en el establecimiento, con material estéril y de un solo uso.
- Menores de edad: se requiere la presencia del padre, madre o tutor, con identificación oficial de ambos y firma de autorización.
- Antes del procedimiento se llena un formato con información de salud relevante (alergias, padecimientos, medicamentos). Si consideramos que existe algún riesgo, podemos negarnos a realizar el servicio.
- Los cuidados posteriores son responsabilidad de la persona. Entregamos las indicaciones por escrito; seguirlas es indispensable para una buena cicatrización.
7. Uso del sitio y de tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
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8. Propiedad intelectual
El nombre Broquelizate, su logotipo, las fotografías de producto y los textos de este sitio son propiedad de Yureni Pinedo P. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No respondemos por reacciones alérgicas derivadas de sensibilidades no informadas, por daños ocasionados por uso indebido de las piezas, ni por retrasos atribuibles a la paquetería o a causas de fuerza mayor.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la vigente al momento en que la realizaste.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO], sin perjuicio de los derechos que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) reconoce a los consumidores.
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